🏢 Kurumsal Eğitim
İş Etiği, Kurumsal Duruş ve Temsil Bilinci
Bu eğitim; kurumsal kimlik, profesyonel temsil ve iş etiği prensiplerine odaklanır. Katılımcıların kurum kültürüne uygun davranış bilinci geliştirmesi amaçlanır.
🏢 Kurumsal Eğitim
👥 Kapalı Grup / Bire-bir
💻 Online 🏫 Yüz Yüze
🕒 Eğitim Süresi:
📝 Sertifika: Katılım Sertifikası
📆 Eğitim Takvimi: Hİ / HS
1 Gün – 6 Saat
Hedef Kitle :
Bankacılık sektöründe görev yapan, müşteri ile doğrudan temas eden veya kurumu iç ve dış paydaşlara karşı temsil eden tüm çalışanlar ve yönetici adaylarıdır.
Eğitim İçeriği
About the Course
Bankacılıkta İş Etiğinin Temelleri
Etik kavramı ve bankacılık sektöründeki önemi
Etik ikilemler ve karar verme süreçleri
Çıkar çatışması ve tarafsızlık ilkesi
Gizlilik ve müşteri verilerinin korunması
Kurumsal Duruş ve Profesyonel Davranış Standartları
Kurum kültürü ve değerlerin davranışa yansıması
Profesyonel iletişim dili ve tutum
Kurumsal imajın bireysel davranışla ilişkisi
Dijital ortamda temsil bilinci
Temsil Bilinci ve Sorumluluk
Müşteri karşısında kurumu temsil etme sorumluluğu
Güven inşa etme davranışları
Kriz ve zor durumlarda profesyonel duruş
Sosyal medya ve kamusal alanda kurumsal kimlik
Uygulamalar ve Vaka Analizleri
Bankacılık sektörüne özel etik senaryolar
Etik karar verme çalışmaları
Gerçek olay analizleri üzerinden tartışmalar