🏢 Kurumsal Eğitim
Stres Yönetimi ve Duygusal Dayanıklılık
Bu eğitim; baskı altında performansı koruma ve stresle başa çıkma yöntemlerine odaklanır. Katılımcıların duygusal dayanıklılık geliştirmesi amaçlanır.
🏢 Kurumsal Eğitim
👥 Kapalı Grup / Bire-bir
💻 Online 🏫 Yüz Yüze
🕒 Eğitim Süresi:
📝 Sertifika: Katılım Sertifikası
📆 Eğitim Takvimi: Hİ / HS
1 Gün – 6 Saat
Hedef Kitle :
Bu eğitim; şube çalışanları, portföy ve operasyon ekipleri, çağrı merkezi personeli ve stres yönetimini geliştirmek isteyen tüm bankacılık profesyonelleri için tasarlanmıştır.
Eğitim İçeriği
About the Course
Stresin Tanımı ve Kaynakları
Bankacılıkta stresin önemi ve etkileri
İş yükü, hedef baskısı ve müşteri ilişkilerinde stres kaynakları
Stresin performans üzerindeki etkisi
Duygusal Dayanıklılık
Zor durumlar karşısında duygusal dengeyi koruma
Kriz ve yüksek baskı altında karar alma
Olumsuz duygularla başa çıkma stratejileri
Stres Yönetimi Teknikleri
Nefes ve gevşeme egzersizleri
Zaman ve öncelik yönetimi ile stres azaltma
Kısa ve uzun vadeli stres yönetimi planları
Baskı Altında İletişim ve İş Birliği
Zor müşteriler ve ekip içi çatışmalarla başa çıkma
Stres altında etkin iletişim yöntemleri
Takım dayanıklılığı ve destek mekanizmaları
Kişisel ve Profesyonel Dayanıklılık Geliştirme
İç motivasyon ve öz disiplinle dayanıklılığı artırma
Enerji yönetimi ve iş-yaşam dengesi
Performansı sürdürülebilir kılma teknikleri