.png)
Kurumsal Gelişim Eğitimleri → Kişisel Gelişim ve Yetkinlik Eğitimleri →
Problem Çözme ve Karar Alma Teknikleri Eğitimi
Çalışanların işyerinde karşılaştıkları karmaşık problemleri sistematik bir yaklaşımla analiz etmelerini, yaratıcı çözüm alternatifleri geliştirmelerini ve rasyonel karar alma süreçlerini uygulayarak en uygun çözümü seçmelerini sağlamak.
🏢 Kurumsal Eğitim
👥 Kapalı Grup / Bire-bir
💻 Online 🏫 Yüz Yüze
🕒 Eğitim Süresi:
📝 Sertifika: Katılım Sertifikası
📆 Eğitim Takvimi: Hİ / HS
1 Gün / 6 Saat
Hedef Kitle
Sürekli problem çözme ve karar alma durumunda olan tüm çalışanlar, yöneticiler, takım liderleri ve proje ekipleri.
Hedef Kitle
Problem Çözme Sürecine Giriş
Problem Nedir? Belirti ve Kök Neden Arasındaki Fark
Problem Çözme Döngüsü (Tanımlama, Analiz, Çözüm, Uygulama, Değerlendirme)
Problem Çözmede Engeller ve Ön Yargılar
Problemin Analizi ve Kök Neden Tespiti
Problem Tanımlama Teknikleri (5N1K Kuralı)
Kök Neden Analizi (KNA):
5 Neden Tekniği (5 Whys)
Balık Kılçığı (Ishikawa) Diyagramı Kullanımı
Veri Toplama ve Problem Durumunu Nicel Olarak İfade Etme
Yaratıcı Çözüm Alternatifleri Geliştirme
Beyin Fırtınası (Brainstorming) Teknikleri ve Uygulaması
Lateral Düşünme (Yanal Düşünme) ile Ezber Bozan Çözümler Üretme
Scampır (SCAMPER) Tekniği ile Mevcut Çözümleri Geliştirme
Rasyonel Karar Alma Teknikleri
Alternatifleri Değerlendirme Kriterlerinin Belirlenmesi
Karar Verme Matrisi ve Puanlama Sistemleri Kullanımı
Risk Analizi ve Olası Etkilerin Değerlendirilmesi
Grup Karar Alma Modelleri ve Konsensüs Sağlama
Uygulama, Takip ve Öğrenme
Seçilen Çözümün Uygulama Planının Hazırlanması
Çözümün Etkinliğinin Ölçülmesi ve Geri Bildirim Toplama
Süreçten Öğrenme ve Standartlaştırma (Hatalardan Ders Çıkarma)