Temel Protokol Kavramları ve Önemi

• Protokol, Nezaket ve Etiket Arasındaki Farklar

• İş Hayatında Protokol Kurallarının Kurumsal İmaja Katkısı

• Hiyerarşi ve Öncelik Kurallarını Anlama

  
  

Tanışma, Hitap ve Karşılama Kuralları

• Doğru Tanıştırma Sırası ve Yöntemi

• Resmi ve Gayri Resmi Ortamlarda Doğru Hitap Şekilleri

• Ziyaretçi Kabulü ve Karşılama Protokolü

  • Misafir Ağırlama ve Uğurlama Kuralları

  • Makam Odasında Oturma Düzeni ve İkram Protokolü

    
    

İletişimde Nezaket ve Zarafet

• Telefonda ve Dijital İletişimde (E-posta, Mesajlaşma) Nezaket Kuralları

• Sözlü İletişimde "Lütfen", "Teşekkür Ederim" ve Özür Dileme Kültürü

• Beden Dili ve Görgü Kuralları

  
  

Resmi ve Sosyal Etkinlik Protokolleri

• Toplantılarda Protokol ve Oturma Düzeni

• Yemek Protokolü (İş Yemekleri ve Davetlerde Görgü Kuralları)

  • Masa Düzeni ve Sofra Adabı

  • Davette Konuşma ve İletişim Kuralları

• Hediyeleşme ve Çiçek Gönderme Protokolü

  
  

Kıyafet ve Dış Görünüş Protokolü

• Kurumsal Ortamda ve Özel Davetlerde Doğru Kıyafet Seçimi

• Giyim Kodlarına Uygunluk ve Temsiliyetin Önemi