top of page

Kurumsal Gelişim Eğitimleri   →   Yönetim Becerileri ve Liderlik Eğitimleri   →  

Kurumsal Gelişim Eğitimleri   →   Satış ve Pazarlama Uzmanlığı Eğitimleri  →    

CRM Kullanımı ve Veri Odaklı Satış Yönetimi Eğitimi

Katılımcıların CRM sistemini satış süreçlerine entegre etme, verileri analiz ederek pazar içgörüsü elde etme ve performanslarını bilimsel kararlarla yönetmelerini sağlamaktır.

🏢  Kurumsal Eğitim  
👥  Kapalı Grup / Bire-bir  
💻  Online 🏫  Yüz Yüze

🕒  Eğitim Süresi:  
📝  Sertifika: Katılım Sertifikası  
📆  Eğitim Takvimi: Hİ / HS

1 Gün / 6 Saat

Hedef Kitle

Tüm satış profesyonelleri, satış yöneticileri ve CRM sistemi kullanan veya kullanacak olan müşteri ilişkileri ekipleridir.

Eğitim İçeriği

  • CRM'e Giriş ve Kurumsal Önemi

    • CRM Nedir ve Satış Sürecindeki Merkezi Rolü

    • CRM Kullanımının Verimlilik ve Kurumsal Hafıza Açısından Değeri

    • Başarılı CRM Adaptasyonu İçin Temel Kurallar ve Etik Kullanım


  • CRM ile Satış Süreci Yönetimi

    • Potansiyel Müşteri (Lead) Yaratma ve Niteliklendirme Süreçleri

    • Fırsat (Opportunity) Yönetimi ve Satış Aşamalarının Takibi

    • CRM Üzerinden Etkili Görev ve Zaman Yönetimi


  • Veri Kalitesi ve Analiz

    • Doğru ve Tutarlı Veri Girişinin Önemi (Garbage In, Garbage Out Prensibi)

    • Satış Performans Göstergelerinin (KPI) CRM Üzerinden Takibi

    • Müşteri Segmentasyonu ve Hedefleme İçin Veri Analizi


  • Veri Odaklı Karar Alma ve Tahminleme

    • Boru Hattı (Pipeline) Sağlık Analizi ve Tıkanıklıkların Tespiti

    • Geçmiş Verilere Dayalı Satış Tahmini (Forecasting) Yapma Teknikleri

    • Hangi Müşterilere Ne Zaman Odaklanılacağına Dair Veri Tabanlı Kararlar


  • Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi

    • CRM Verileriyle Müşteriyi Derinlemesine Tanıma

    • Müşterinin İhtiyaçlarına Uygun Kişiselleştirilmiş Teklifler ve İletişim Stratejileri Geliştirme.

bottom of page