top of page

Kurumsal Gelişim Eğitimleri   →   Yönetim Becerileri ve Liderlik Eğitimleri   →  

Kurumsal Gelişim Eğitimleri   →   Satış ve Pazarlama Uzmanlığı Eğitimleri  →    

Telefonda ve Online Satış Teknikleri Eğitimi

Katılımcıların, telefon, video konferans ve dijital araçları kullanarak etkili uzaktan iletişim kurma, online sunum yapma ve fiziki mesafeye rağmen güven odaklı satışı başarıyla tamamlama yetkinliklerini geliştirmektir.

🏢  Kurumsal Eğitim  
👥  Kapalı Grup / Bire-bir  
💻  Online 🏫  Yüz Yüze

🕒  Eğitim Süresi:  
📝  Sertifika: Katılım Sertifikası  
📆  Eğitim Takvimi: Hİ / HS

1 Gün / 6 Saat

Hedef Kitle

Çağrı merkezleri, iç satış (inside sales) ekipleri, uzaktan çalışan satış temsilcileri ve dijital kanallar üzerinden müşteri ile temas kuran tüm çalışanlardır.

Eğitim İçeriği

  • Dijital Satışın Temelleri ve İletişim Stratejileri

    • Uzaktan Satışta Başarının Anahtarları ve Kurumsal İlkeler

    • Telefon ve Video Görüşmelerinin Farklı Dinamikleri

    • Etik Uzaktan Satış ve KVKK Uyum Süreçleri


  • Telefonda Profesyonel Satış İletişimi

    • Ses Tonu, Diksiyon ve Konuşma Hızı Kullanımı

    • Telefonla Soğuk Arama (Cold Calling) ve Randevu Alma Teknikleri

    • Telefonla İtiraz Karşılama ve Kapama Püf Noktaları


  • Online (Video Konferans) Sunum ve İkna

    • Video Görüşmelerinde Kurumsal İmaj ve Ekran Kullanımı (Arka Plan vb.)

    • Dijital Sunum Araçlarını (Ekran Paylaşımı vb.) Etkili Kullanma

    • Sanal Ortamda Müşterinin Dikkatini Sürdürme ve Odaklanma


  • Online Satış Sürecinin Yönetimi

    • Sanal Ortamda Müşteri İhtiyaç Analizi ve Soru Sorma

    • Online Demo ve Ürün Tanıtımlarını Başarılı Şekilde Yapma

    • Dijital Satış Kanalından Satışı Kapatma ve Sözleşme Takibi


  • Teknoloji ve Verimlilik

    • Satış Süreçlerinde Kullanılan Temel Dijital Araçlar (CRM, Video Platformları)

    • Online Görüşme Verilerini Analiz Ederek Satış Performansını Geliştirme.

bottom of page