top of page
Füsun Borluk

Füsun Borluk

Agile Dönüşüm, PMO & IT Strateji Danışmanı ve Eğitmen

25+ yıllık deneyime sahip; Agile dönüşüm, PMO ve IT yönetimi alanlarında uzman, kurumlara dijital dönüşüm ve liderlik gelişimi konularında danışmanlık ve eğitim sunan üst düzey yönetici ve eğitmendir.

Detaylı Profil


Füsun Borluk; bilgi teknolojileri, proje yönetimi ve dijital dönüşüm alanlarında 20 yılı aşkın deneyime sahip üst düzey bir yöneticidir. Kariyeri boyunca bankacılık, sigorta, telekomünikasyon ve üretim sektörlerinde; büyük ölçekli IT organizasyonlarının yönetimi, dönüşümü ve yapılandırılmasında aktif rol almıştır.


Agile dönüşüm, PMO (Proje Yönetim Ofisi) kurulumu ve yönetimi, IT yönetişimi, program ve portföy yönetimi konularında derin uzmanlığa sahiptir. Kurumların stratejik hedefleri doğrultusunda IT organizasyonlarını yeniden yapılandırma, süreçleri iyileştirme ve yüksek performanslı ekipler oluşturma konularında güçlü bir deneyime sahiptir.


Uzmanlık Alanları

  • Agile ve Dijital Dönüşüm

  • Proje, Program ve Portföy Yönetimi

  • PMO Kurulumu ve Yönetimi

  • IT Yönetişimi ve Strateji

  • İş Analizi ve Süreç Yönetimi

  • RPA (Robotik Süreç Otomasyonu)

  • Yazılım Kalite Güvencesi ve SDLC

  • Vendor ve Stakeholder Yönetimi

  • IT Servis Yönetimi (ITIL)

  • Liderlik, ekip kurma ve organizasyonel dönüşüm


Profesyonel Deneyim


Eğitmen / Danışman (2010 – Devam Ediyor)Yıldız Teknik Üniversitesi, Bahçeşehir Üniversitesi, Marmara Üniversitesi, Turkcell Akademi ve çeşitli kurumlarda;

  • Agile ve Scrum

  • Proje ve program yönetimi

  • ITIL ve servis yönetimi

  • İş analizi ve süreç yönetimi

  • Design Thinking ve liderlik

    başlıklarında eğitimler vermektedir.


Business Transformation Director | OpenText (2023 – 2024)Küresel ölçekte iş dönüşümü projelerinde liderlik yapmış, organizasyonel dönüşüm süreçlerini yönetmiştir.


Group Head of Agile Transformation & PMO | Agesa (2016 – 2023)

  • Agile dönüşüm süreçlerinin liderliği

  • PMO yönetimi ve metodoloji geliştirme

  • IT kalite, test ve RPA süreçlerinin yönetimi

  • 100+ kişilik ekiplerin yönetimi

  • CIO’ya direkt raporlama ve global IT koordinasyonu

Head of PMO & IT Governance | BNP Paribas Cardif (2015 – 2016)

  • PMO, talep ve portföy yönetimi

  • IT bütçe ve performans yönetimi

  • IT yönetişimi ve KPI takibi

IT Demand Manager | Turkcell Superonline (2014 – 2015)

  • IT talep ve proje önceliklendirme

  • KPI, ROI ve SLA yönetimi

  • Üst yönetim raporlamaları

IT Offshore Services Manager | OBSS (2012 – 2014)

  • Uluslararası IT hizmet yönetimi

  • Offshore ekip ve iş geliştirme süreçleri

Senior IT Services Director | Johnson Controls (2010 – 2012)

  • 80+ kişilik IT organizasyonunun yönetimi

  • Avrupa operasyonları için IT servis ve proje yönetimi

  • PMO kurulumu ve süreç iyileştirme

Demand & Project Manager | Akbank (2007 – 2010)

  • PMO kurulumu ve talep yönetimi sistemleri

  • Bankacılık projelerinin yönetimi

Senior System Engineer & Project Manager | Yapı Kredi (1997 – 2007)

  • Kurumsal sistemler ve altyapı yönetimi

  • Teknik proje yönetimi ve eğitimler


Eğitim

  • Orta Doğu Teknik Üniversitesi – Uygulamalı Matematik (Bilgisayar Bilimleri)


Sertifikalar & Ünvanlar

  • PMP (Project Management Professional)

  • ICF Akredite Koç

  • ATP (Authorized Training Partner)


Öne Çıkan Başarılar

  • PMO World Leader of the Year (2022)

  • PMO Leader of the Year Europe (2022)

  • Rising Star – IDC (2021)

  • Avrupa’nın En İyi 4 PMO Yöneticisinden Biri (2021)

  • 50 CIOs in Middle East ödülü


Diğer Çalışmalar

  • Uluslararası konferanslarda keynote speaker

  • ITU Çekirdek’te startup mentorluğu

  • Dijital First Magazine’de köşe yazarlığı

  • TV programları ve sektörel yayınlarda yer alma


Verdiği Eğitimler


Agile & Proje Yönetimi

  • Agile Fundamentals, Agile Project Management

  • Scrum, Kanban ve Scrumban yaklaşımları

  • PMI (PMP, PMI-ACP), PRINCE2

  • Program ve Portföy Yönetimi (PgMP)

  • Proje Risk Yönetimi


IT Servis Yönetimi & Süreçler

  • ITIL 4 Foundation ve Specialist seviyeleri

  • IT servis yönetimi ve süreç tasarımı

  • SDLC ve kalite süreçleri


İş Analizi & Süreç Yönetimi

  • Business Analysis (IIBA - CBAP dahil)

  • Requirement Engineering & Management

  • Business Process Management (BPM)

  • BPMN 2.0 & Camunda


Agile Ürün & Scrum Rolleri

  • Scrum Master (PSM)

  • Product Owner (PSPO)

  • Product Backlog Management

  • Agile Leadership (PAL-E)

  • Scrum with Kanban (PSK)


Teknik Modelleme & Analiz

  • UML ve Use Case Modelleme

  • Sistem ve süreç analizi teknikleri


Liderlik & Yetkinlik Gelişimi

  • Liderlik ve proje yönetiminde liderlik

  • Sunum teknikleri ve fasilitasyon

  • Train the Trainer programları

  • Design Thinking

bottom of page