.png)
Yöneticiler ve takım liderleri
İnsan kaynakları profesyonelleri
İletişim becerilerini geliştirmek isteyen tüm profesyoneller
Sertifika
Katılım Sertifikası
İLETİŞİM VE PROBLEM ÇÖZME
Eğitim, katılımcılara etkili iletişim tekniklerini, aktif dinleme, empati ve uygun geri bildirim verme becerilerini kazandırmayı amaçlar. Ayrıca, ekip içi ve dışı etkileşimleri yönetmek için stratejik yaklaşım yöntemleri sunar.
Eğitimin Amacı
Hedef Kitle
İLETİŞİM VE ETKİLEŞİM YÖNETİMİ EĞİTİMİ
Eğitim İçeriği
S.S.S.
Etkili İletişim Temelleri
İletişimin tanımı ve türleri
Etkili iletişimde doğru mesaj verme
İletişimdeki engeller ve bunların aşılması
Aktif Dinleme ve Empati
Dinlemenin önemi ve aktif dinleme teknikleri
Empati geliştirme ve uygulama yöntemleri
Dinleyiciyi anlama ve geri bildirim verme
Geri Bildirim Verme ve Almak
Etkili geri bildirim verme teknikleri
Geri bildirim alırken dikkat edilmesi gerekenler
Yapıcı geri bildirim kültürü oluşturma
Çatışma Çözme ve Zor Durumlarla Başa Çıkma
Çatışma yönetimi ve çözme stratejileri
Olumlu bir diyalog kurma teknikleri
Kriz anlarında etkili iletişim
Grup Dinamikleri ve Etkileşim Yönetimi
Grup içi etkileşimin yönetilmesi
Takım çalışmasında iletişim becerilerinin önemi
Liderlik ve iletişim arasındaki ilişki
Bu eğitim kimler için uygundur?
Eğitim, yöneticiler, takım liderleri, iletişim becerilerini geliştirmek isteyen profesyoneller ve insan kaynakları uzmanları için uygundur.
Eğitim süresi ne kadar?
Eğitim süresi 1 gün (6 saat) olarak planlanmıştır.
Eğitimde hangi konular ele alınmaktadır?
Eğitimde etkili iletişim, aktif dinleme, empati, geri bildirim verme, çatışma çözme, grup dinamikleri ve etkileşim yönetimi gibi konular işlenmektedir.
Eğitim yüz yüze mi, online mı düzenleniyor?
Eğitim, kurumun tercihlerine bağlı olarak yüz yüze, online veya hibrit formatta sunulabilmektedir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Evet, eğitimi tamamlayan katılımcılara katılım sertifikası verilmektedir.
6. Eğitimde hangi yöntemler kullanılıyor?
Eğitim, interaktif sunumlar, grup çalışmaları, vaka analizleri, rol oyunları ve uygulamalı atölye çalışmaları ile desteklenmektedir.