SATIŞ TEMELLERİ VE PSİKOLOJİSİ

Satışın Temelleri

• Satış sürecinin aşamaları

• Etkili satış stratejileri

• Satışta güven oluşturma

Müşteri Psikolojisi ve Satış İlişkisi

• Müşteri ihtiyaçlarını anlama ve analiz etme

• Satın alma kararlarını etkileyen faktörler

• Duygusal zekanın satıştaki rolü

İkna Teknikleri ve Satışta Etkili İletişim

• Satışta beden dili ve ses tonu kullanımı

• Güçlü sorular sorma ve dinleme becerileri

• İtirazları karşılama ve ikna yöntemleri

Satış Kapanış Teknikleri

• Farklı satış kapanış yöntemleri

• Satış sürecinde güven yaratma

• Satış sonrası müşteri ilişkileri yönetimi

Satış Performansını Artırma Stratejileri

• Satış hedefleri belirleme ve takip etme

• Müşteri sadakati oluşturma

• Satış süreçlerinde dijital araçların kullanımı