top of page
.png)
Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek etkili satış görüşmeleri yapmaya ve satış sürecini başarıyla yönetmeye odaklanır.
Satışın Temelleri ve Satış Süreci
Satış kavramı ve başarılı bir satışçıda bulunması gereken özellikler
Satış döngüsü ve aşamaları
Satış hedefleri belirleme ve yönetme
Müşteri İhtiyaçlarını Anlama ve Analiz Etme
Etkili soru sorma teknikleri
Müşteri itirazlarını anlama ve doğru yönetme
Çözüm odaklı satış yaklaşımı
İletişim ve İkna Teknikleri
Güven oluşturma ve müşteriyle doğru ilişki kurma
Beden dili, ses tonu ve kelime seçiminin etkisi
İknanın psikolojisi ve satışta uygulama yöntemleri
Satış Kapanış Teknikleri
Satışta başarılı kapanış yöntemleri
Satış sonrası takip ve müşteri sadakati oluşturma
Satış sonrası hizmetin önemi
bottom of page