.png)
Telefon ve online platformlarda etkili satış yapmaya, müşteriyle güven oluşturmaya ve satış kapatma becerilerini geliştirmeye odaklanır.
Telefonda Satışın Temelleri
Telefonda satış ve müşteriyle ilk temas stratejileri
Güçlü bir ilk izlenim oluşturma teknikleri
Ses tonu, diksiyon ve beden dilinin telefon görüşmelerine etkisi
Etkili Online Satış Teknikleri
Dijital platformlarda müşteriyle etkileşim kurma yöntemleri
Canlı chat, e-posta ve video görüşmelerinde satış stratejileri
Online satış süreçlerinde güven oluşturma ve itiraz yönetimi
İkna ve Satış Kapama Stratejileri
Telefonda ve online ortamda müşteri ihtiyaçlarını anlama
İkna edici konuşma teknikleri ve psikolojik yaklaşımlar
Satış kapama yöntemleri ve müşteri sadakatini artırma
Zor Müşterilerle Başa Çıkma ve İtiraz Yönetimi
Müşteri itirazlarını karşılama ve güven oluşturarak çözüm üretme
Telefonda ve dijital ortamda müşteri memnuniyeti sağlama
Satış sonrası takip ve ilişki yönetimi teknikleri