Hedef Belirleme ve Önceliklendirme

• SMART hedefler oluşturma

• Kısa ve uzun vadeli hedeflerin uyumunu sağlama

• Önceliklendirme yöntemleri ve etkili planlama

• Hedeflerin ekip ile paylaşılması

  
  

Süreç Yönetimi Temelleri

• Süreç odaklı yönetim anlayışı

• İş akışlarının ve sorumlulukların belirlenmesi

• Süreçlerin performans üzerindeki etkisi

• Süreç iyileştirme ve optimizasyon yöntemleri

  
  

Performans Takibi ve Ölçüm

• Hedeflere ve süreçlere dayalı performans göstergeleri

• İzleme ve raporlama teknikleri

• Geri bildirim ile süreçlerin geliştirilmesi

• Performans verilerini ekip motivasyonu için kullanma

  
  

Problem Çözme ve Süreç İyileştirme

• Süreç aksaklıklarını tespit etme

• Çözüm odaklı yaklaşım geliştirme

• İş süreçlerinde verimliliği artırma

• Ekip ile birlikte sürekli iyileştirme kültürü oluşturma

  
  

Uygulamalar ve Vaka Çalışmaları

• Gerçek iş senaryoları üzerinden süreç yönetimi çalışmaları

• Rol canlandırmaları ve aksiyon planı geliştirme