.png)
Kurumsal Gelişim Eğitimleri → Kişisel Gelişim ve Yetkinlik Eğitimleri →
Kriz Yönetimi Eğitimi
Çalışanların ve yöneticilerin potansiyel kriz durumlarını önceden tespit etmelerini, kriz anında doğru, hızlı ve koordineli tepki vermelerini ve kriz sonrası süreçleri etkin bir şekilde yöneterek kurumsal itibarı korumalarını sağlamak.
🏢 Kurumsal Eğitim
👥 Kapalı Grup / Bire-bir
💻 Online 🏫 Yüz Yüze
🕒 Eğitim Süresi:
📝 Sertifika: Katılım Sertifikası
📆 Eğitim Takvimi: Hİ / HS
1 Gün / 6 Saat
Hedef Kitle
Yöneticiler, iletişim ve halkla ilişkiler departmanları, proje yöneticileri ve kriz yönetiminde görev alması beklenen tüm kilit personel.
Hedef Kitle
Kriz Kavramı ve Türleri
Kriz Nedir? Risk ve Kriz Arasındaki Fark
Kurumsal Krize Yol Açabilecek İç ve Dış Etkenler
Farklı Kriz Türleri (Finansal, İtibar, Operasyonel, Teknolojik, Doğal Afet)
Kriz Öncesi Hazırlık ve Önleme
Potansiyel Risklerin Tespiti ve Değerlendirilmesi
Kriz Yönetim Takımının Oluşturulması ve Rol Dağılımı
Kriz Yönetim Planının Hazırlanması ve Senaryo Çalışmaları (Simülasyonlar)
Kriz Anında Etkili Yönetim ve Karar Alma
Hızlı Bilgi Toplama ve Durum Değerlendirmesi
Liderlik ve Karar Alma Mekanizmalarının Hızlandırılması
Operasyonel Sürekliliğin Sağlanması ve Önceliklerin Belirlenmesi
Stres Altında Sakin Kalma ve Duygusal Tepkileri Yönetme
Kriz İletişimi Stratejileri
Kilit Paydaşların Belirlenmesi ve Mesajların Şekillendirilmesi
Şeffaf, Dürüst ve Tutarlı İletişim İlkeleri
Medya İlişkileri Yönetimi ve Sosyal Medya Krizi Yönetimi
Sözcü Belirleme ve Etkili Açıklama Yapma
Kriz Sonrası İyileşme ve Değerlendirme
Kriz Sonrası Normalleşme Sürecinin Yönetilmesi
Kriz Yönetim Sürecinin Değerlendirilmesi ve Ders Çıkarma
Kurumsal İtibarı Yeniden İnşa Etme ve Güven Oluşturma