.png)
Kurumsal Gelişim Eğitimleri → Yönetim Becerileri ve Liderlik Eğitimleri →
Kurumsal Gelişim Eğitimleri → Satış ve Pazarlama Uzmanlığı Eğitimleri →
İkna ve Müzakere Teknikleri Eğitimi
Katılımcıların, bilimsel ikna prensiplerini kullanarak müşteriyi yönlendirme ve zorlu müzakerelerde "Kazan-Kazan" sonuçları elde etme becerilerini geliştirmektir.
🏢 Kurumsal Eğitim
👥 Kapalı Grup / Bire-bir
💻 Online 🏫 Yüz Yüze
🕒 Eğitim Süresi:
📝 Sertifika: Katılım Sertifikası
📆 Eğitim Takvimi: Hİ / HS
1 Gün / 6 Saat
Hedef Kitle
Büyük anlaşmalarda (B2B) görev alan, fiyat ve sözleşme görüşmeleri yapan kıdemli satış uzmanları ve yöneticilerdir.
Eğitim İçeriği
Müzakerenin Temelleri ve Hazırlık
Müzakereyi Bir İletişim Süreci Olarak Anlama
BATNA (Müzakere Edilen Anlaşmaya En İyi Alternatif) ve ZOPA (Potansiyel Anlaşma Bölgesi) Kavramları
Kapsamlı Ön Hazırlık ve Müzakere Stratejisi Belirleme
İkna Psikolojisinin 6 Prensibi (Cialdini)
Karşılıklılık (Reciprocity): Müşteriyi etkileme yöntemleri
Bağlılık ve Tutarlılık (Commitment and Consistency): Küçük adımlarla ilerleme
Sosyal Kanıt (Social Proof): Referansların Gücü
Otorite (Authority): Uzmanlık ve Güven Yaratma
Beğenme (Liking): İlişki Kurmanın Önemi
Kıtlık (Scarcity): Fırsat Algısını Yönetme
İleri Düzey Müzakere Teknikleri
Çerçeveleme (Framing) ve Çapalamanın (Anchoring) Kullanımı
Duygusal Zekâyı Müzakerede Avantaja Çevirme
Zorlu Müşteri ve Taktiklerine Karşı Koyma Yöntemleri
Pazarlıkta Fiyat Dışındaki Değişkenleri Kullanma Stratejisi
Müzakere Aşamaları ve Uygulama
Açılış ve Pozisyon Belirleme
Bilgi Toplama ve Soru Sorma Taktikleri
Teklif Sunma ve Taviz Yönetimi
Tıkanıklık Durumlarında Çözüm Yolları
Anlaşmayı Kapama ve Sözleşme Dilini Yönetme