Kurumsal Eğitimler → Bankacılık Sektörüne Özel Eğitimler →
🏢 Kurumsal Eğitim
Yapay Zeka
Eğitimleri
Katılımcıların bankacılık faaliyetlerinde iç kontrol, uyum ve denetim süreçlerinin önemini kavramalarını, bu süreçlerin işleyişini anlamalarını ve kurumsal risklerin azaltılmasına katkı sağlamalarını amaçlar.
🏢 Kurumsal Eğitim
👥 Kapalı Grup / Bire-bir
💻 Online 🏫 Yüz Yüze
🕒 Eğitim Süresi:
📝 Sertifika: Katılım Sertifikası
📆 Eğitim Takvimi: Hİ / HS
Bankacılık süreçlerinde görev alan ve iç kontrol ile uyum bilincini geliştirmek isteyen katılımcılar için uygundur.
Hedef Kitle:
1 Gün – 6 Saat
Eğitim İçeriği
Katılım Bankacılığı Ürünleri ve Hizmetleri
Katılım bankacılığı ürünleri ve temel özellikleri
Murabaha, İcara, Mudaraba gibi finansman modelleri
Ürünlerin şeriat ve mevzuata uygunluğu
Müşteri İhtiyaç Analizi
Müşteri profilinin doğru belirlenmesi
İhtiyaç odaklı ürün önerme yöntemleri
Etkili soru sorma ve dinleme teknikleri
Ürün Anlatımı ve Değer Sunumu
Açık ve anlaşılır ürün sunumu
Müşteri odaklı değer yaratma
Sözlü ve yazılı iletişimde ikna teknikleri
Zor Müşteri ve İtiraz Yönetimi
Müşteri itirazlarını profesyonel şekilde karşılama
Alternatif çözüm ve yönlendirme teknikleri
Müşteri memnuniyetini artırma stratejileri
Kurumsal ve Etik Yaklaşım
Şeriat uyumlu ve etik iletişim standartları
Banka imajını güçlendiren davranışlar
Vaka çalışmaları ile uygulamalı beceri geliştirme
Hedef Kitle